Chi siamo

L’attività è orientata alla selezione e alla proposta di prodotti destinati alla creazione di ambienti abitativi confortevoli, armoniosi e caratterizzati da standard qualitativi elevati.

1. Principi fondamentali

Trasparenza dei prezzi: gli importi indicati rappresentano il costo finale, comprensivo di imposte, senza oneri aggiuntivi non esplicitati.

Equilibrio tra estetica e funzionalità: le soluzioni proposte mirano a coniugare design e utilizzo pratico.

Esperienza di acquisto semplificata: organizzazione chiara delle categorie e interfaccia intuitiva per agevolare la ricerca dei prodotti.

Conformità e qualità: gli articoli sono sottoposti a controlli e risultano conformi agli standard europei in materia di sicurezza e qualità.

2. Prezzi e spedizione

Tutti i prezzi includono l’IVA italiana al 22%.

Le consegne sono effettuate in regime DDP (Delivered Duty Paid), con dazi già assolti e senza richieste di pagamento ulteriori al momento della consegna.

Il totale visualizzato al checkout corrisponde all’importo definitivo dovuto.

Ogni ordine viene verificato prima della spedizione ed è accompagnato da informazioni di tracciamento complete.

Il tempo indicativo di consegna è compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi; per località periferiche possono verificarsi tempistiche più estese.

3. Diritti del cliente

Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione, con restituzione gratuita, a condizione che il prodotto e l’imballaggio siano integri.

Garanzia legale di 2 anni: in presenza di difetti è prevista riparazione, sostituzione o altra soluzione conforme alla normativa applicabile.

Le richieste di assistenza ricevono riscontro entro 1 giorno lavorativo.

4. Riservatezza e protezione dei dati

Le comunicazioni avvengono tramite protocolli di cifratura TLS/SSL.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di privacy.

Le informazioni personali sono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione dell’ordine e per l’assistenza, senza cessione a terzi per finalità non autorizzate.

5. Contatti

Per informazioni o richieste di supporto sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 11493 E 118TH AVE, COMMERCE CITY, CO 80640, US
Telefono: +1 (253) 576-0797
Email: team@luxelivingvibes.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)