Contatti

Le informazioni seguenti definiscono le modalità di comunicazione per richieste di chiarimento, assistenza sugli ordini e supporto post-vendita, al fine di garantire una gestione ordinata e trasparente delle pratiche.

1. Recapiti

È possibile inviare comunicazioni utilizzando i seguenti canali:

Indirizzo: 11493 E 118TH AVE, COMMERCE CITY, CO 80640, US
Telefono: +1 (253) 576-0797
Email: team@luxelivingvibes.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Le richieste relative a informazioni precontrattuali, stato degli ordini o assistenza successiva all’acquisto sono gestite tramite i recapiti sopra indicati.

2. Tempistiche di rimborso

A seguito dell’approvazione della richiesta, l’ordine di rimborso viene trasmesso all’istituto bancario entro 1-3 giorni lavorativi.

L’effettivo accredito delle somme può richiedere generalmente da 10 a 15 giorni lavorativi, in funzione delle procedure interne della banca emittente.

3. Gestione delle comunicazioni

Le segnalazioni e i riscontri inviati dagli utenti sono presi in considerazione nell’ambito delle attività di assistenza e miglioramento dei servizi, con l’obiettivo di assicurare procedure chiare, tracciabili e conformi alla normativa applicabile.